2024年6月24日（月）、奈良市消防局で奈良市消防職員と生駒市消防職員の方32名を対象に、心理学の講義を行いました。奈良市と生駒市では2016年4月から奈良市・生駒市高機能消防指令センターの共同運用を行っており、奈良市と生駒市の119番通報はこのセンターで受信されています。

今回、「通信指令の対人関係心理学」というテーマで、119番通報を受信する通信指令員や救急隊員と市民のコミュニケーションについて、心理学の観点から解説しました。受講いただいた奈良市と生駒市の消防職員の皆さんには大変熱心に参加いただき、「参考になった」「今後の活動に役立つと思う」など多くのコメントをいただきました。奈良市や生駒市の市民の皆さんと通信指令員や救急隊員の皆さんとの緊急時のコミュニケーションが円滑に行われることを願っております。