神戸市消防局からのご依頼を受け、2025年12月15日（月）、神戸市役所危機管理センターにおいて、消防職員の方々を対象とした研修の講師を務めました。
本研修は、神戸市消防局警防部司令課の職員の皆さんを対象としたもので、「119番通報―緊急事態のコミュニケーションの心理学―」をテーマに実施されました。参加者は、神戸市内で実際に119番通報の対応にあたっている司令係員の方々です。
研修では、人と人とがやり取りを行う際の心理学の基本的枠組みをはじめ、急病や災害などの緊急事態において人がどのような心理状態におかれるのか、さらに119番通報の場面で市民と司令係員がどのようにコミュニケーションに取り組むことが重要であるのかについて、心理学の視点から最新の研究知見を交えて解説しました。
当日は、司令係員の皆さんが非常に熱心に受講され、研修中や研修後には現場での実践を踏まえた多くの質問や意見が寄せられました。緊急時の通報対応をより良いものにするうえで、心理学の知見が現場で活かされる可能性を改めて実感する機会となりました。
日本心理学会の学術雑誌「Japanese Psychological Research」に共著論文が早期公開されました。
インタビュー記事が、日本スポーツ協会が発行しているスポーツ関係者向け情報誌「Sport Japan」2025年11月・12月号に掲載されました。スポーツチーム・組織における複数指導者の事情をテーマにした特集企画で、社会心理学、特にコミュニケーションの心理学の立場からコメントしています。
秋田県主催、秋田県消防長会と秋田県メディカルコントロール協議会の後援で、令和7年度 通信指令・口頭指導研修会が秋田県庁の災害対策本部室で開催されました。これは119番通報を受信する消防の通信指令課職員の皆さまを対象に、円滑に対応するためのコミュニケーション能力や、必要に応じた応急手当を助言するための医学的知識などの習得やスキルアップを目指すものです。秋田県総合防災課消防保安室からご依頼をいただき、2025年11月17日（月）に「通信指令コミュニケーションスキル」をテーマに心理学の講義を行いました。研修には、秋田県下13消防本部から通信指令を担当する職員の皆さまに参加いただきました。熱心に受講いただき、たくさんのご質問やご意見をいただくことができました。今回の研修が緊急時のコミュニケーションの円滑化につながることを願っています。
日本心理学会の学術誌「心理学研究」に即時的対人感情制御方略の論文が掲載・公刊されました。
This study examined the immediate interpersonal emotion regulation and nonverbal behaviors that occur during short-term interactions. In Study 1, participants were asked to recall an experience of immediate interpersonal emotion regulation and asked about the regulation strategies they employed as well as their nonverbal behaviors. Based on factor analysis, six dimensions for emotion regulation strategies were established, labeled as cognitive support, socioemotional support, emotional amplification, attention deployment, hostility/denial, and cheering up. Meanwhile, among the nonverbal behaviors, five factors were extracted: touch, acceptance, rejection/avoidance, emphasis, and suppression/neutralization. Correlation analyses indicated that nonverbal behaviors were expressed in accordance with the intention of each regulation strategy. Study 2 was conducted using the vignette method, and supported the replicability of the key findings of Study 1. In addition, regulation strategies and nonverbal behaviors were found to differ depending on the type of the target’s emotion. In the future, nonverbal behavior should be examined using experimental approaches.