2021年12月20日（月）兵庫県広域防災センター・兵庫県消防学校にて、119番通報を受信する消防の通信指令員の方を対象に、通報者との緊急事態のコミュニケーションを円滑に行うために令和3年度特別教育「通信指令科」で心理学の観点から研修の講師を担当しました。兵庫県下を中心に、滋賀県・京都府・和歌山県を含め40名強の消防職員の方々に参加いただきました。